Algemene voorwaarden Ondeugendezaken.nl
Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van
Ondeugendezaken.nl, welke is gevestigd te Vlijmen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
onder nummer: 86119931
De algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing als consument een bestelling plaatst via
onze website Ondeugendezaken.nl.
De Algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als consument.
Lees deze daarom goed door. U kunt deze voorwaarden opslaan of afdrukken, zodat u ze op een later moment
kunt teruglezen.
Artikel
1. Definities
1.1. Ondeugendezaken.nl: Ingeschreven als SmiLoo V.O.F
1.2. Website: de website van SmiLoo V.O.F, te bezoeken via www.ondeugendezaken.nl.
1.3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een
overeenkomst aangaat met Ondeugendezaken.nl en/of zich geregistreerd heeft op de website.
1.4 Bedenktijd: het termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
1.5. Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.
1.6. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen ondeugendezaken.nl en consument, van welke
overeenkomst deze Algemene Voorwaarden onderdeel uitmaakt
Artikel
2. Toepasselijkheid Algemene
Voorwaarden
2.1. Op alle aanbiedingen van, overeenkomsten met en leveringen van ondeugendezaken.nl zijn de Algemene Voorwaarden
van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien consument in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die
afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor ondeugendezaken.nl slechts bindend, indien en voor
zover deze door oneugendezaken.nl uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn
die voorwaarden ook van toepassing, maar kan consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de
toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel
3. Prijzen en informatie
3.1. Tenzij op de website anders is vermeld, zijn alle op de website en in andere van ondeugendezaken.nl afkomstige materialen
vermelde prijzen inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
3.2. Als het totale bestelbedrag meer dan € 50,01 is, is verzending gratis. Tenzij anders is vermeld, bedragen de verzendkosten € 4,50.
Deze kosten kunnen ook op de website worden teruggevonden.
3.3. De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Ondeugendezaken.nl kan echter niet garanderen dat alle
informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website en in andere van ondeugendezaken.nl
afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van mogelijke programmeer-, type of spelfouten.
3.4. Ondeugendezaken.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
3.5 Eventuele montage- of installatiewerkzaamheden zijn steeds voor rekening van consument.
Artikel
4. De Overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod van ondeugendezaken.nl.
4.2. Indien consument het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Ondeugendezaken.nl langs elektronische weg de ontvangst
van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst
te ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de overeenkomst door consument onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft
ondeugendezaken.nl het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4. Ondeugendezaken.nl kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle
feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien ondeugendezaken.nl op grond van dit onderzoek
goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan of te ontbinden, is hij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te
weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
Artikel
5. Registratie
5.1. Om discretie en anonimiteit te waarborgen zal ondeugendezaken.nl niet gebruiken maken van een registratieformulier. Wel zal het emailadres worden opgenomen in een direct mail bestand, echter zonder
verwijzing naar namen of adressen. Consument kan zich ten alle tijden uitschrijven uit deze direct mail.
Artikel
6. Levering en uitvoering overeenkomst
6.1. Zodra de bestelling door ondeugendezaken.nl is ontvangen, stuurt ondeugendezaken.nl de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit
artikel gestelde zo spoedig mogelijk naar het door de consument opgegeven adres.
6.2. Ondeugendezaken.nl is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
6.3. Ondeugendezaken.nl probeert de bestelling de volgende werkdag te leveren wanneer de bestelling voor 20.00 uur op een werkdag is geplaatst.
Ondeugendezaken.nl kan echter niet garanderen dat de bestelling de volgende dag binnen is, gelet op het feit dat ondeugendezaken.nl
daarvoor afhankelijk is van derden. Door ondeugendezaken.nl opgegeven levertermijnen zijn niet bindend. De wijze van levering kan op
verschillende manieren plaatsvinden en is ter keuze van ondeugendezaken.nl.
6.4. Indien ondeugendezaken.nl de producten niet binnen vijf werkdagen kan leveren, stelt zij consument daarvan in kennis. Consument kan in dat geval
akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
6.5. Ondeugendezaken.nl raadt de consument aan om de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd,
bij voorkeur schriftelijk, aan ondeugendezaken.nl te melden.
6.6. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de
consument. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op de consument. Als de consument besluit de producten af te halen,
gaat het risico over bij overdracht van de producten.
6.7. Ondeugendezaken.nl is niet aansprakelijk jegens de consument indien deze een geleverd product heeft gebruikt op een andere wijze dan
|aanbevolen, voorgeschreven dan wel waarvoor het is bedoeld.
6.8. Ondeugendezaken.nl is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet
meer leverbaar is. De consument is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Artikel
7. Herroepingsrecht bij levering van producten
7.1. De consument heeft het recht om de op afstand gesloten overeenkomst met ondeugendezaken.nl binnen 14 dagen na ontvangst van het
product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.
7.2. De termijn gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen,
of:
als consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste
product heeft ontvangen;
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop consument, of een door hem aangewezen derde,
de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop consument, of een door hem
aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
7.3. Consument dient de retourkosten zelf te dragen. De verzendkosten die door consument zijn gemaakt bij de aankoop van de producten
worden terugbetaald wanneer consument de volledige order retourneert, de artikelen in originele staat en originele verpakking zijn.
Wanneer de consument een deel van de order retourneert (en een ander deel behoudt) blijven de verzendkosten voor rekening van de consument.
7.4. Binnen de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zal consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Consument zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking
van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan consument in een fysieke winkel zou doen.
7.5. Consument kan de overeenkomst conform de in lid 1 van dit artikel gestelde termijn ontbinden door het modelformulier voor herroeping
(digitaal) te zenden aan ondeugendezaken.nl, of op andere ondubbelzinnige wijze aan ondeugendezaken.nl kenbaar te maken dat hij
van de aankoop afziet. Ondeugendezaken.nl bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding
heeft consument nog 14 dagen om het product terug te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid 1 van dit artikel gestelde
bedenktermijn het product direct terug te zenden, mits het modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor
herroeping is bijgesloten.
Producten kunnen geretourneerd worden naar, hiervoor vraag je op info@ondeugendezaken.nl een RMA-formulier aan.
Na goedkeuring kunnen de artikelen worde retour gestuurd naar:
SmiLoo V.O.F/Ondeugende Zaken
Afdeling retouren
Veesteeg 12
6658 KP Beneden-Leeuwen
7.6. Reeds door consument (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de
overeenkomst worden terugbetaald aan consument op dezelfde wijze als dat consument de bestelling heeft betaald. Als consument heeft
gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Ondeugendezaken.nl de bijkomende kosten voor de
duurdere verzendmethode niet terug te betalen.
7.7 Op de website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en
een eventuele gewenste procedure vermeld.
7.8. Consument heeft geen herroepingsrecht wanneer het producten betreft die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van
gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Artikel
8. Betaling
8.1. Consument dient betalingen aan ondeugendezaken.nl volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de website aangegeven betaalmethoden te voldoen.
Ondeugendezaken.nl is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering
kent consument een betalingstermijn van 8 dagen netto ingaand op de dag na levering.
Artikel
9. Garantie en conformiteit
9.1. Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een consument die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door
Ondeugendezaken.nl een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type consumenten.
9.2 . Uitwendig zichtbare transportschade dient direct na ontvangst van de producten op het betreffende ontvangstbewijs van de vervoerder te worden
aangetekend.
9.3. Ondeugendezaken.nl staan slechts in voor de technische deugdelijkheid van de door ons geleverde producten, indien vaststaat, dat alle instructies met
betrekking tot het gebruik van de producten strikt zijn opgevolgd.
9.4 De garantieperiode voor het technisch gebruik is 6 maanden na datum levering.
9.5 In het geval van vervanging wordt een nieuwe garantie voor de vervangende producten verstrekt onder bepalingen van dit artikel, welke garantie aanvangt
op de dag van aflevering van de vervangende producten.
9.6. Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient consument binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt
Ondeugendezaken.nl daarvan in kennis te stellen.
9.7. Indien Ondeugendezaken.nl de klacht gegrond acht, worden na overleg met consument de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed.
De maximale vergoeding is, met inachtneming van het artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door consument betaalde prijs over het product.
9.8. Voor zover nodig, wijzen wij hierbij de eventueel gestelde toepasselijkheid van welke Voorwaarden of Condities dan ook van koper, uitdrukkelijk van de hand.
Artikel
10. Klachtenregeling
10.1. Indien consument een klacht heeft over een product (conform artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening
van Ondeugendezaken.nl, dan kan hij bij ondeugendezaken.nl telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de
Algemene Voorwaarden.
10.2. Ondeugendezaken.nl geeft consument zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 3 werkdagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht.
Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Ondeugendezaken.nl binnen 3 dagen na de ontvangst van de klacht,
de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van consument.
10.3. Consument die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf kan ook een klacht indienen via het Europese geschillenbeslechtingsplatform, te
bereiken via https://ec.europa.eu/odr/.
Artikel
11. Slotbepalingen
11.1. De overeenkomst, deze voorwaarden en alle eventuele uit de overeenkomst voortvloeiende overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht, ook indien
de consument woonachtig is in het Buitenland.
11.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de
overeenkomst worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.
11.3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan.
Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke
bepaling gestalte wordt gegeven.
11.4. Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail, whatsapp (of andere sociale media communicatiemiddelen) en fax
verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Ondeugendezaken.nl
(onderdeel SmiLoo V.O.F)
Telefoon: 085-7606540 of per whatsapp: 06-43752823
E-mail: info@ondeugendezaken.nl
KvK-nummer: 86119931
BTW-nummer: NL863867820B01
Bank: SNS: NL74 SNSB 88 38 90 56 73